Regulamin Świadczenia Usług Edukacyjnych "Kodotwórcy"

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE USŁUGODAWCY

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych (kursów programowania i tworzenia gier) przez serwis Kodotwórcy, warunki zawierania umów w trybie ofertowym (e-mail/telefon), a także prawa i obowiązki stron.

Właścicielem serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi (zwanym dalej „Usługodawcą”) jest:
Alicja Hermanowicz
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: AHA Alicja Hermanowicz,
wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG),
NIP: 8992575787, REGON: 365420140,
adres siedziby: ul. Wylotowa 7, Wrocław.

Koordynatorem kursów "Kodotwórcy" oraz główną osobą do kontaktu w sprawach realizacji usług jest Dariusz Hermanowicz.

Kontakt z Usługodawcą oraz Koordynatorem:
a) E-mail: kontakt@kodotworcy.pl
b) Telefon: +48 571 226 404

§ 2. DEFINICJE

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w przypadku kursów dla młodzieży zazwyczaj rodzic lub opiekun prawny), która zawiera Umowę z Usługodawcą.

Uczestnik – osoba biorąca udział w zajęciach. W przypadku osób niepełnoletnich jest to osoba wskazana przez Klienta. W przypadku kursów dla dorosłych uczestnikiem może być sam klient.

Kurs – cykl zajęć edukacyjnych online z zakresu programowania i tworzenia gier komputerowych, realizowany przez Usługodawcę.

Umowa – umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawierana na odległość.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do udziału w Kursie niezbędne jest posiadanie przez Uczestnika:

• Komputera (PC/Mac) ze stałym dostępem do Internetu.
• Mikrofonu i słuchawek (do komunikacji głosowej).
• Możliwości instalacji darmowego oprogramowania wskazanego przez instruktora (np. silniki gier, edytory kodu).

§ 4. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI (TRYB OFERTOWY)

Informacje prezentowane na stronie internetowej lub w materiałach reklamowych nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do negocjacji.

Procedura zawarcia umowy:

1. Procedura rezerwacji miejsca rozpoczyna się poprzez kontakt bezpośredni ze strony Klienta (telefon/e-mail) lub poprzez kontakt zwrotny ze strony Usługodawcy w odpowiedzi na przesłany przez Klienta formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej.
2. Po ustaleniu szczegółów i potwierdzeniu dostępności, Usługodawca przesyła Klientowi na adres e-mail podsumowanie warunków oraz dokument płatniczy (Fakturę Proforma lub Fakturę VAT) wraz z niniejszym Regulaminem.
3. Przesłanie dokumentu płatniczego stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy, ważną przez termin płatności wskazany na dokumencie (standardowo 3 lub 7 dni).

Moment zawarcia umowy: Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty Klienta na rachunku bankowym Usługodawcy.

Brak wpłaty w terminie wskazanym na fakturze jest równoznaczny z rezygnacją z oferty i anulowaniem wstępnej rezerwacji miejsca.

Ceny Kursów są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie) i wyrażone są w złotych polskich.

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur oraz korekt faktur drogą elektroniczną (plik PDF) na adres e-mail podany do kontaktu.

§ 5. ZASADY UCZESTNICTWA I "NETYKIETA"

Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad kultury osobistej i wzajemnego szacunku.

Polityka Antyprzemocowa: W ramach Kursu obowiązuje całkowity zakaz nękania (bullying), stosowania mowy nienawiści, trollowania oraz udostępniania treści wulgarnych lub bezprawnych.

Procedura Banowania: W przypadku rażącego naruszenia zasad określonych w ust. 2, Usługodawca ma prawo usunąć Uczestnika z Kursu, co jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy w trybie natychmiastowym z winy Uczestnika. W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot opłaty proporcjonalny wyłącznie do liczby niewykorzystanych zajęć. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, jeśli incydent spowodował po jego stronie realne straty finansowe lub wizerunkowe.

§ 6. GWARANCJE SPECJALNE

Gwarancja Satysfakcji "Bez Ryzyka":

1. Klient ma prawo do rezygnacji z Kursu po pierwszej odbytej lekcji z zachowaniem prawa do 100% zwrotu wpłaconych środków.
2. Warunkiem skorzystania z Gwarancji jest zgłoszenie rezygnacji (mailowo) w nieprzekraczalnym terminie 24 godzin od zakończenia pierwszych zajęć harmonogramowych.
3. Zwrot następuje w terminie 7 dni na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty.

§ 7. USTAWOWE PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres e-mail Usługodawcy.

Wyjątek (Start przed upływem 14 dni): Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta (np. w treści maila lub poprzez chęć dołączenia do grupy startującej natychmiast) wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient w przypadku odstąpienia ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (tzw. pro-rata). Przykład: Rezygnacja po 2 tygodniach kursu oznacza zwrot środków pomniejszony o koszt tych 2 tygodni.

§ 8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA (IP) I LICENCJE

Materiały dydaktyczne udostępniane przez Usługodawcę są jego własnością i są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich dalszego rozpowszechniania.

Prawa Ucznia: Autorskie prawa majątkowe do utworów (gier, fragmentów kodu, grafik) stworzonych samodzielnie przez Uczestnika w ramach Kursu przysługują wyłącznie Uczestnikowi. Usługodawca nie rości sobie praw do przejęcia własności projektów uczniowskich.

Licencja na promocję projektów: Z chwilą dobrowolnego udostępnienia pracy (np. podczas finałowego "Expo"), Klient (lub pełnoletni Uczestnik) udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie wizualizacji tej pracy (np. zrzuty ekranu, nagrania wideo z rozgrywki) w celach promocyjnych i marketingowych marki Kodotwórcy (strona www, media społecznościowe). Licencja ta obejmuje wyłącznie projekt Uczestnika i nie stanowi zgody na publikację jego wizerunku (twarzy) ani głosu, na co każdorazowo wymagana jest odrębna zgoda.

§ 9. REKLAMACJE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać mailowo na adres Usługodawcy.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może m.in. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Usługodawca.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach związanych z zawarciem i realizacją Umowy, obsługą płatności oraz ewentualnym rozpatrywaniem reklamacji.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących Klientom i Uczestnikom znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowy zawieranej w trybie ofertowym. Opłacenie faktury oznacza akceptację jego postanowień.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sądem właściwym dla sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (w relacjach B2B) lub sąd właściwy według przepisów ogólnych (w relacjach z Konsumentami).